Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем интернет-сервиса «Мультатор», доступного по адресу multator.org (далее — «Администрация», «Сервис»), и лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).

Соглашение является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование Сервиса, в том числе регистрация аккаунта, означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения (акцепт в смысле пункта 3 статьи 438 ГК РФ), а также Правил сообщества, Условий использования паучков и Политики конфиденциальности, которые являются неотъемлемой частью Соглашения.

Редакция от: 24 августа 2026 г.

1. Сведения об Администрации

Владелец Сервиса — администрация сервиса «Мультатор». Почта для юридически значимых сообщений: legal@multator.org, поддержка и претензии: support@multator.org.

Обращения принимаются по указанным адресам электронной почты и рассматриваются в разумный срок.

Сервис не зарегистрирован в качестве средства массовой информации, не является новостным агрегатором, аудиовизуальным сервисом, организатором азартных игр или лотерей, оператором посреднической цифровой платформы, кредитной организацией или оператором по переводу денежных средств.

2. Термины

• Сервис — программно-аппаратный комплекс «Мультатор», позволяющий создавать, хранить, публиковать и просматривать покадровые 2D-анимации и взаимодействовать с другими пользователями (комментарии, оценки, подписки, чат, личные сообщения, конкурсы и иные функции).
• Аккаунт — учётная запись Пользователя.
• Контент — любые материалы, размещаемые Пользователем: мультфильмы, кадры, изображения, звук, тексты комментариев, сообщения в чате и личной переписке, сведения профиля и иные данные.
• Паучки — внутренние условные единицы учёта объёма прав Пользователя на дополнительные функции Сервиса. Условия их приобретения и использования установлены отдельным документом.

3. Предмет Соглашения

Администрация предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии в пределах его функциональности, действующей на территории всего мира на срок существования аккаунта. Дополнительные функции предоставляются на возмездной основе на условиях отдельного документа.

Администрация вправе изменять, дополнять и ограничивать безвозмездную функциональность Сервиса, прекращать поддержку отдельных функций, изменять условия доступа к ним, а также приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания. Условия платных функций и последствия их изменения определяются Условиями использования паучков. Сервис не является услугой связи, публичной инфраструктурой или сервисом, обязанным обеспечивать непрерывность доступа.

4. Возраст Пользователя

• Самостоятельно зарегистрироваться и пользоваться Сервисом может лицо, достигшее 14 лет.
• Лица, не достигшие 14 лет, могут пользоваться Сервисом только через своего родителя или иного законного представителя, который создаёт аккаунт от своего имени, контролирует его использование и несёт ответственность за все совершённые с его использованием действия.
• Пользователь в возрасте от 14 до 18 лет подтверждает, что получил согласие родителей или иных законных представителей на заключение настоящего Соглашения (статья 26 ГК РФ), а на совершение платежей — их отдельное согласие и разрешение распоряжаться соответствующими денежными средствами.
• Обработка персональных данных лица, не достигшего возраста, с которого оно вправе самостоятельно давать согласие, осуществляется с согласия его законного представителя.
• Начиная использование Сервиса, Пользователь заверяет Администрацию (статья 431.2 ГК РФ), что соответствует требованиям настоящего раздела. Администрация не обязана проверять возраст и добросовестно полагается на это заверение; риск и последствия предоставления недостоверных сведений о возрасте несёт Пользователь и его законные представители.
• Обращения законных представителей направляются на legal@multator.org и рассматриваются при условии подтверждения родства или опеки и личности заявителя. Порядок рассмотрения обращений о платежах установлен Условиями использования паучков.

Сервис не предназначен для распространения информации, запрещённой для детей (статья 5 Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ). Размещение материалов категории 18+, а равно материалов, способных причинить вред здоровью и развитию детей, запрещено. Администрация вправе ограничить показ работы или удалить её.

5. Регистрация и аккаунт

• При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.
• Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа и за все действия, совершённые с использованием его аккаунта. Рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию.
• Один человек вправе иметь один аккаунт. Создание дополнительных аккаунтов для обхода ограничений, накрутки оценок, голосов или иных показателей запрещено.
• Передача аккаунта третьим лицам, его продажа, сдача в аренду и обмен запрещены.
• Пользователь обязан незамедлительно сообщить Администрации о любом несанкционированном доступе к аккаунту.

6. Контент и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется соблюдать Правила сообщества и законодательство Российской Федерации, в том числе Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральный закон от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», Федеральный закон от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности», Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», часть IV Гражданского кодекса РФ.

Размещая Контент, Пользователь в порядке статьи 431.2 ГК РФ даёт Администрации заверения о том, что:

• он обладает всеми правами, необходимыми для размещения Контента и предоставления лицензии по разделу 7 Соглашения;
• Контент не нарушает прав третьих лиц, включая исключительные права, права на изображение гражданина, товарные знаки, честь, достоинство и деловую репутацию;
• Контент не относится к информации, распространение которой в Российской Федерации запрещено или ограничено;
• он получил согласие изображённых лиц и обладателей прав на использованные им звук, музыку, шрифты и изображения.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за размещаемый им Контент. Если к Администрации будут предъявлены требования, связанные с Контентом Пользователя (претензии правообладателей, предписания и постановления государственных органов, иски третьих лиц, требования о компенсации), Пользователь обязуется по первому требованию вступить в дело на стороне Администрации и возместить ей все имущественные потери, включая суммы взысканных штрафов, компенсаций, судебных расходов и расходов на юридическую помощь, а также убытки от ограничения доступа к Сервису, вызванного его Контентом (статьи 406.1 и 431.2 ГК РФ). Данное обязательство сохраняется после удаления Контента и прекращения использования Сервиса.

7. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Контент, созданный Пользователем, сохраняются за Пользователем либо за правообладателями, от имени которых он действует. Соглашение не влечёт отчуждения исключительных прав.

Размещая Контент, Пользователь предоставляет Администрации безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование такого Контента в целях функционирования, продвижения и развития Сервиса: хранение, воспроизведение, распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, переработку и создание производных материалов (превью, кадрирование, перекодирование, наложение водяного знака, подборки, обложки, анонсы), использование в рекламных и информационных материалах Сервиса и в его аккаунтах в социальных сетях, модерацию и архивирование. Лицензия включает право предоставлять сублицензии в указанных целях лицам, обеспечивающим работу и продвижение Сервиса.

Лицензия предоставляется на территории всего мира на весь срок действия исключительного права, является безотзывной в части способов использования, начатых до удаления Контента, и сохраняется после удаления Контента и аккаунта в объёме, необходимом для резервного копирования, архивирования, разрешения споров, защиты прав Администрации и исполнения требований закона. Право на вознаграждение за использование Контента в указанных целях не возникает; Пользователь не вправе требовать выплаты, прекращения использования начатых способов либо удаления ранее созданных производных материалов и копий.

Если Пользователь при публикации отдельно разрешает дистрибуцию на YouTube, он дополнительно предоставляет Администрации право разместить видеозапись работы на официальном канале Сервиса в формате YouTube Shorts с указанием автора. Отзыв такого согласия прекращает дальнейшее размещение новых роликов; снятие уже размещённого ролика производится по усмотрению Администрации в разумный срок. Администрация вправе не публиковать ролик, снять его или изменить его доступность без объяснения причин и без компенсации.

Обозначение «Мультатор», логотип, доменное имя, дизайн интерфейса, программный код и иные элементы Сервиса принадлежат Администрации либо используются ею на законных основаниях. Их копирование, декомпиляция, автоматизированный сбор данных (скрапинг), создание производных сервисов и иное использование без письменного согласия Администрации запрещены.

8. Статус Администрации как информационного посредника

Администрация предоставляет техническую возможность размещения Контента и является информационным посредником в смысле статьи 1253.1 ГК РФ. Администрация не инициирует размещение Контента, не определяет его получателя, не изменяет его содержание (за исключением технической обработки) и не проверяет его до публикации.

Порядок направления заявлений правообладателей о нарушении исключительных прав установлен статьёй 15.7 Федерального закона № 149-ФЗ и описан в разделе «Правообладателям». При получении надлежаще оформленного заявления Администрация принимает меры в установленные законом сроки.

9. Модерация, ограничения и обжалование

Предварительная проверка Контента до публикации не проводится: работа становится доступной сразу после публикации автором. Модерация осуществляется после публикации — по обращениям пользователей, по инициативе Администрации и по требованиям уполномоченных органов.

Администрация вправе без предварительного уведомления:

• удалить Контент, скрыть его, перенести работу в Песочницу или ограничить её показ;
• ограничить доступ к отдельным функциям (публикация, комментарии, чат, личные сообщения, оценки, платные функции);
• заблокировать аккаунт, в том числе бессрочно, при нарушении Соглашения, Правил сообщества или требований закона, при злоупотреблении функциями Сервиса, накрутке показателей, мошенничестве, создании угрозы работоспособности Сервиса или его деловой репутации, а также при повторном создании аккаунта взамен ранее заблокированного.

Выбор меры относится к усмотрению Администрации. Администрация не обязана предупреждать о применении меры, раскрывать сведения об источнике обращения, содержание внутренних проверок и доказательства, положенные в основу решения, а также восстанавливать удалённый Контент. Блокировка аккаунта в связи с нарушением является отказом от исполнения договора по основанию существенного нарушения его условий (статья 450 ГК РФ); последствия для платных функций определены Условиями использования паучков.

Пользователь вправе направить обращение о пересмотре решения модерации на support@multator.org в течение 30 календарных дней с момента применения меры. Обращение рассматривается в разумный срок; направление обращения не приостанавливает действие принятой меры и не влечёт обязанности Администрации её отменить или изменить.

10. Паучки и платные функции

Отдельные функции Сервиса предоставляются за паучки — внутренние условные единицы. Паучки не являются денежными средствами, электронными денежными средствами в смысле Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ, цифровыми финансовыми активами, цифровыми правами, цифровой валютой или ценными бумагами, не обращаются вне Сервиса и не подлежат обмену на денежные средства.

Стоимость, порядок пополнения, расходования, переводов между пользователями, сроки оказания услуг и порядок возврата установлены Условиями использования паучков.

11. Конкурсы

Конкурсы в Сервисе организуются пользователями и представляют собой публичный конкурс в смысле главы 57 ГК РФ. Участие в конкурсе бесплатное, победитель определяется по итогам голосования сообщества и (или) решением организатора по объявленным им критериям. Элемент случайности отсутствует; конкурсы не являются лотереей, азартной игрой или пари.

Администрация не является организатором конкурсов, не выступает стороной отношений между организатором и участниками, не гарантирует проведение конкурса, объективность выбора победителя и выплату приза, и предоставляет только техническую возможность проведения конкурса и учёта призового фонда, сформированного в паучках. Призы выплачиваются исключительно в паучках. Условия конкретного конкурса определяются его организатором и отображаются на странице конкурса; претензии по ним предъявляются организатору.

Администрация вправе отменить конкурс, аннулировать его результат, приз или голоса при выявлении накрутки, сговора, использования дополнительных аккаунтов, нарушения закона или Правил сообщества.

12. Рекомендательные технологии

Сервис применяет алгоритмы подбора и ранжирования материалов. Сведения о них раскрыты в Правилах применения рекомендательных технологий в соответствии со статьёй 10.2-2 Федерального закона № 149-ФЗ.

13. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности. Размещая Контент в открытом доступе, Пользователь понимает, что сведения о нём, включённые в такой Контент, становятся доступны неограниченному кругу лиц.

14. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу, сохранность пользовательских данных при сбоях оборудования и действиях третьих лиц, а также соответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя. Пользователю рекомендуется самостоятельно хранить копии важных работ.

Администрация не отвечает за:

• Контент пользователей, их действия, высказывания, сделки и договорённости между собой, включая переводы паучков, конкурсы и переписку;
• содержание внешних сайтов, ссылки на которые размещены пользователями;
• утрату, повреждение или недоступность Контента, черновиков и иных данных, в том числе вследствие сбоя, действий третьих лиц, ошибки Пользователя, удаления аккаунта или применения мер модерации;
• временную или постоянную недоступность Сервиса и отдельных его функций, в том числе вызванную действиями операторов связи, хостинг-провайдеров, платёжных сервисов и государственных органов;
• упущенную выгоду, репутационный вред и любые косвенные убытки Пользователя.

В отношениях с Пользователями, не являющимися потребителями (в том числе использующими Сервис в предпринимательских целях), совокупная ответственность Администрации по всем требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой, фактически уплаченной таким Пользователем за платные функции в течение трёх месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием требования.

Ограничения ответственности применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не распространяются на случаи умысла Администрации, причинения вреда жизни и здоровью, а также на права потребителей, установленные императивными нормами Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе сбоями магистральных сетей связи, действиями государственных органов, ограничением доступа к Сервису со стороны операторов связи и отключением платёжных сервисов.

15. Изменение и прекращение Соглашения

Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и вступает в силу с момента публикации, если в тексте не указан иной срок, и применяется к отношениям сторон, возникшим после её вступления в силу. Условия ранее оказанных услуг новая редакция не изменяет. Отдельное уведомление Пользователя не направляется; Пользователь самостоятельно знакомится с актуальной редакцией. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией; при несогласии Пользователь прекращает использование Сервиса и вправе удалить аккаунт.

Пользователь вправе в любой момент удалить аккаунт в настройках профиля либо направив запрос на support@multator.org. Поскольку услуги по предоставлению платных функций считаются оказанными в момент их предоставления, удаление аккаунта само по себе не порождает обязанности вернуть уплаченные за них суммы.

Администрация вправе прекратить или ограничить доступ Пользователя к Сервису при нарушении им Соглашения, Правил сообщества или требований закона, а также прекратить работу Сервиса в целом, уведомив пользователей любым доступным способом. Последствия для платных функций и сроки уведомления определены Условиями использования паучков.

16. Применимое право и разрешение споров

К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации. Претензии направляются на адрес электронной почты, указанный в разделе 1; срок ответа на претензию — 30 календарных дней. Досудебное обращение позволяет решить большинство вопросов быстрее судебного разбирательства.

Юридически значимые сообщения направляются Пользователю на адрес электронной почты, указанный в аккаунте, и считаются полученными в день отправки (статья 165.1 ГК РФ) независимо от того, ознакомился ли Пользователь с ними фактически. Уведомления общего характера могут доводиться путём публикации в Сервисе.

Споры разрешаются в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации. Право потребителя предъявить иск по своему выбору в соответствии со статьёй 17 Закона «О защите прав потребителей» не ограничивается.

Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

17. Контакты

Поддержка и претензии: support@multator.org. Юридически значимые сообщения, запросы государственных органов и заявления правообладателей: legal@multator.org. Дополнительные способы связи — в разделе Контакты.